ทีละขั้นตามตัวเลขในภาพ
- เซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่งดู MX ของโดเมนคุณ แล้วส่งอีเมลมาที่
mx.thailandhosting.com - อีเมลเข้ากล่องจดหมายใน Mail server ของคุณ ระบบรับอีเมลเมื่อยืนยันโดเมนแล้วเท่านั้น
- อ่านอีเมลผ่าน Webmail หรือแอปเมลแบบ IMAP (
imap.thailandhosting.com) อีเมลและโฟลเดอร์ตรงกันทุกเครื่อง - แอปเมลหรือระบบของคุณ (ฟอร์มบนเว็บ เครื่องพิมพ์) ส่งอีเมลผ่าน
smtp.thailandhosting.comพอร์ต 465 หรือ 587 ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของกล่องจดหมาย - ระบบส่งอีเมลออกพร้อมลายเซ็น DKIM และนับโควตาการส่งของเดือน อีเมลถึงโดเมนที่โฮสต์กับเราไม่นับ
- เซิร์ฟเวอร์ปลายทางตรวจ SPF, DKIM และ DMARC ของโดเมนคุณ ผ่านครบแล้วโอกาสตกสแปมจะน้อยลงมาก
ถ้ามีปัญหา ดูที่ขั้นไหน
| อาการ | ขั้นที่เกี่ยว | ตรวจอะไร |
|---|---|---|
| ไม่มีอีเมลเข้า | 1–2 | MX ชี้มาที่ mx.thailandhosting.com และไม่มี MX เก่าค้าง ยืนยันโดเมนแล้ว (ตั้งค่า DNS) |
| แอปเมลเข้าไม่ได้ | 3–4 | ชื่อผู้ใช้เป็นอีเมลเต็ม พอร์ตตรงกับการเข้ารหัส (ตั้งค่าแอปเมล) |
| อีเมลค้างไม่ออก | 5 | โควตาการส่งของเดือนหมดและปิด ส่งเกินโควตาได้ ไว้ (แพ็กเกจ) |
| ผู้รับได้แต่อยู่ในสแปม | 6 | SPF, DKIM และ DMARC ขึ้นว่าผ่านในแท็บ โดเมน & DNS |
ย้ายมาจากผู้ให้บริการเดิม? สร้างกล่องจดหมายให้ครบก่อน แล้วค่อยเปลี่ยน MX เป็นของเราและลบ MX เก่า ช่วงที่ DNS กำลังมีผล อีเมลบางฉบับอาจยังไปที่เดิม