เว็บเปิดไม่ขึ้น ตรวจอะไรก่อน

ไล่ตามลำดับนี้ ส่วนใหญ่แก้ได้เองในไม่กี่นาที

  1. เปิดที่อยู่ฟรีของเว็บ (….thailandhosting.com) ถ้าที่อยู่ฟรีเปิดได้แต่โดเมนของคุณเปิดไม่ได้ ปัญหาอยู่ที่ DNS ดู ผูกโดเมนของคุณเอง
  2. ดูการ์ดเว็บในหน้าจัดการ ถ้าขึ้น พักไว้ หรือ ถูกพัก ดู เงินในกระเป๋าไม่พอ
  3. ตรวจว่ากด เผยแพร่ แล้ว ไม่ใช่แค่บันทึก
  4. ดูแถบประกาศด้านบนของหน้าจัดการ ว่ามีประกาศเหตุขัดข้องหรือปิดปรับปรุงหรือไม่
  5. ลองเปิดจากอีกเครือข่าย เช่น ปิด Wi-Fi แล้วใช้เน็ตมือถือ เพื่อแยกว่าเป็นที่เครือข่ายของคุณหรือไม่

ถ้าเจอปัญหา

เว็บ Free หยุดแสดงผลกลางเดือน

แพ็กเกจ Free มีโควตาปริมาณการเข้าชม (Bandwidth) 1 GB ต่อเดือน เมื่อใช้ครบเว็บจะหยุดชั่วคราวโดยไม่มีการตัดเงิน และกลับมาเดือนถัดไป อัปเกรดเป็น Starter หากมีคนเข้าเยอะ

บริการคลาวด์ (Container, Database, Mail) หยุดเอง

เงินใน Wallet ของ Project หมดเกิน 72 ชั่วโมง (บัญชีที่เติมเงินครั้งแรกมาไม่ถึง 30 วัน 24 ชั่วโมง) เติมเงินให้พอกับยอดค้าง บริการจะกลับมาทำงานเอง อย่าปล่อยค้างเกิน 30 วัน เพราะข้อมูลจะถูกลบ

ยังแก้ไม่ได้? ให้ทีมงานช่วย

เปิด ticket จากหน้าจัดการ บอกชื่อเว็บหรือบริการ สิ่งที่ทำ และข้อความที่เห็นบนจอ ทีมงานจะตอบกลับในเรื่องเดียวกัน ติดตามได้ในที่เดียว