- ໄປທີ່ເມນູ ຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ສະໜັບສະໜູນ ແລ້ວກົດ ເປີດ Ticket
- ໃສ່ຫົວຂໍ້ ເລືອກໝວດ (ບັນຫາທາງເຕັກນິກ, ການເງິນ ແລະ ແພັກເກດ, ບັນຊີຜູ້ໃຊ້, ແຈ້ງການນຳໃຊ້ຜິດກົດ, ຂໍຄືນເງິນ, ອື່ນໆ) ແລະ ຄວາມເລັ່ງດ່ວນ
- ອະທິບາຍລາຍລະອຽດ ແລ້ວກົດ ສົ່ງເຖິງທີມງານ
ຂຽນແນວໃດໃຫ້ແກ້ໄດ້ໄວ
- ຊື່ເວັບ ຫຼື ບໍລິການ ແລະ ທີ່ຢູ່ເວັບທີ່ມີບັນຫາ
- ເຮັດຫຍັງກ່ອນເກີດບັນຫາ ແລະ ເກີດຕອນຈັກໂມງ
- ຂໍ້ຄວາມທີ່ເຫັນເທິງຈໍແບບຄຳຕໍ່ຄຳ (ticket ແນບໄຟລ໌ ຫຼື ຮູບບໍ່ໄດ້ ໃຫ້ສຳເນົາຂໍ້ຄວາມມາວາງແທນ)
- Account ID ຈາກເມນູບັນຊີມຸມຂວາເທິງ
ຫ້າມສົ່ງລະຫັດຜ່ານໃນ ticket ທີມງານບໍ່ຂໍລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານໃນທຸກກໍລະນີ
ຖ້າພົບບັນຫາ
ຂຶ້ນວ່າ “มี Ticket ที่ยังเปิดอยู่ครบ 20 รายการ” (ມີ Ticket ທີ່ຍັງເປີດຢູ່ຄົບ 20 ລາຍການ)
ປິດ ticket ທີ່ແກ້ສຳເລັດແລ້ວ ຫຼື ຕອບເພີ່ມໃນ ticket ເດີມທີ່ເປັນເລື່ອງດຽວກັນ