ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง ThailandHosting (“ผู้ให้บริการ” หรือ “เรา”) กับบุคคลหรือนิติบุคคลที่สมัครหรือใช้บริการ (“ผู้ใช้บริการ” หรือ “คุณ”) ครอบคลุมเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ Business Apps, Database, Cache, Container, Static Web, Object Storage, Mail, Wi-Fi Hotspot, เครือข่าย, AI และบริการอื่นทุกอย่างที่เราเปิดให้ใช้ (“บริการ”)
เรารับเฉพาะธุรกิจที่ถูกกฎหมาย ไม่รับเว็บพนัน เว็บหลอกลวง หรือธุรกิจ “สายเทา” ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะจ่ายเงินมากเท่าไร ไม่ว่าจะอ้างว่าถูกกฎหมายในประเทศอื่น และไม่ว่าจะแฝงมาในรูปแบบใด บัญชีที่ฝ่าฝืนจะถูกระงับทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และเราให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่เต็มที่
- การสมัครสมาชิก ติ๊กยอมรับ หรือใช้บริการส่วนใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนเงิน และนโยบายและราคาที่แสดงในหน้าจัดการ (Console) และหน้าราคา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
- คุณต้องบรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม
- ถ้าสมัครในนามบริษัท ร้านค้า หรือองค์กร คุณรับรองว่ามีอำนาจทำข้อตกลงนี้แทนองค์กรนั้น และองค์กรนั้นผูกพันตามข้อกำหนดนี้ร่วมกับคุณ
- ถ้าไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ห้ามใช้บริการ
เราเป็น ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (ผู้ให้บริการตามความหมายของ พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์) เท่านั้น คุณเข้าใจและยอมรับว่า
- เว็บไซต์ แอป ข้อความ รูปภาพ สินค้า บริการ อีเมล ข้อมูล และธุรกิจที่อยู่บนบริการ (“เนื้อหา”) เป็นของคุณ สร้าง เลือก เผยแพร่ และควบคุมโดยคุณ เราไม่ใช่ผู้สร้าง ผู้เผยแพร่ บรรณาธิการ ผู้ขาย ตัวแทน นายหน้า หุ้นส่วน หรือผู้ร่วมกิจการ ของเนื้อหาหรือธุรกิจของคุณ
- เราไม่ได้ตรวจสอบหรืออนุมัติเนื้อหาก่อนเผยแพร่ การที่เนื้อหาใดอยู่บนระบบของเรา ไม่ว่าจะนานเท่าไร ไม่ได้แปลว่าเรารู้เห็น ยินยอม รับรอง หรือเห็นด้วยกับเนื้อหานั้น
- ชื่อโดเมนย่อยของเรา (เช่น
ชื่อร้าน.thailandhosting.com) ใบรับรอง HTTPS ตราสัญลักษณ์ “สร้างด้วย ThailandHosting” หรือการใช้ Template ของเรา ไม่ได้แสดงว่าเราเป็นเจ้าของ ผู้ดำเนินการ หรือผู้รับรองเว็บไซต์นั้น - Business Apps (ร้านค้า สั่งอาหาร ระบบจอง): ผู้ซื้อชำระเงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์หรือช่องทางของร้านโดยตรง เราไม่รับ ไม่ถือ ไม่พัก และไม่โอนเงินแทนร้าน ไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน และไม่ใช่คู่สัญญาในการซื้อขายหรือการจองระหว่างร้านกับลูกค้าของร้าน ข้อพิพาทเรื่องสินค้า การจัดส่ง การคืนเงิน หรือคุณภาพ เป็นเรื่องระหว่างร้านกับลูกค้าของร้าน
- Wi-Fi Hotspot: คุณเป็นผู้ให้บริการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแก่ผู้ใช้ Wi-Fi ของสถานที่คุณ (ผู้ให้บริการตามความหมายของ พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์) เราให้เครื่องมือหน้าเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดเก็บข้อมูลจราจรแทนคุณเท่านั้น ไม่ใช่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่ผู้ใช้ Wi-Fi ของคุณ
- Object Storage: ไฟล์ โฟลเดอร์ หรือ Bucket ที่คุณเปิดเป็นสาธารณะ และลิงก์ที่คุณสร้างให้ผู้อื่นดาวน์โหลด เป็นการเผยแพร่โดยคุณ ไม่ใช่โดยเรา
- ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI เป็นร่างที่คุณต้องตรวจสอบเองก่อนเผยแพร่ เมื่อคุณเผยแพร่ ผลลัพธ์นั้นเป็นเนื้อหาของคุณ
- เรามีสิทธิ์ แต่ไม่มีหน้าที่ ตรวจสอบเนื้อหาหรือการใช้งาน การที่เราไม่ได้ดำเนินการกับเนื้อหาใด ไม่ถือเป็นการยินยอมหรือสละสิทธิ์
- รับผิดชอบเนื้อหาและการกระทำทั้งหมดที่เกิดจากบัญชีของคุณแต่เพียงผู้เดียว รวมถึงการกระทำของสมาชิกทีม ผู้ที่คุณเชิญเข้า Project พนักงานที่ใช้บัญชีร้าน (Shop Team) และลูกค้าของคุณ ถ้าคุณให้บริการต่อ (รับทำเว็บ/Reseller)
- ดำเนินธุรกิจอย่างถูกกฎหมาย และมีใบอนุญาต การจดทะเบียน หรือการรับรองที่กฎหมายกำหนดครบถ้วน เช่น จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เลขสารบบ อย. ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว ใบอนุญาตขายสุรา ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ หรือใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับทางการเงิน
- โฆษณาและบรรยายสินค้าตามความจริง เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และไม่โฆษณาเกินจริง
- ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บของคุณเอง รวมถึงแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเองบนเว็บไซต์
- ชำระภาษีที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเอง
- เก็บรักษารหัสผ่านและการเข้าถึงบัญชี แจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
- เก็บรักษา Access Key ของ Object Storage และรหัสต่าง ๆ ที่หน้าจัดการออกให้ ให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น และยกเลิกทันทีเมื่อรั่วไหล การกระทำทุกอย่างที่ทำผ่าน Key ของคุณถือเป็นการกระทำของคุณ
- ถ้าใช้ Wi-Fi Hotspot: ติดตั้งและต่อเครื่อง Hotspot หรือเราเตอร์ตามคู่มือ ให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าใช้ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ ไม่เปิดช่องทางที่ข้ามการบันทึก แจ้งผู้ใช้ Wi-Fi ว่ามีการเก็บข้อมูลจราจรตามกฎหมาย และแจ้งเราเมื่ออุปกรณ์ขัดข้อง ข้อมูลจราจรที่ไม่ได้ผ่านระบบของเรา (เช่น ช่วงที่อุปกรณ์ถูกถอดหรือตั้งค่าผิด) เราจัดเก็บให้ไม่ได้
- สำรองข้อมูลสำคัญของคุณเอง
- ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าธุรกิจหรือเนื้อหาใดถูกกฎหมายหรือไม่ ให้สอบถามเราผ่าน ticket ก่อน เผยแพร่ การนิ่งเฉยของเราไม่ถือเป็นการอนุญาต
- คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ห้ามใช้ชื่อ อีเมล เอกสาร หรือข้อมูลของบุคคลอื่น
- ห้ามซื้อ ขาย ให้เช่า ให้ยืม หรือสมัครบัญชีแทนผู้อื่นในลักษณะ “บัญชีม้า” หรือเพื่อปกปิดผู้ใช้งานที่แท้จริง
- เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน ข้อมูลนิติบุคคล ผู้รับประโยชน์ที่แท้จริง ใบอนุญาต ลักษณะธุรกิจ หรือแหล่งที่มาของเงิน เมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะก่อนการคืนเงิน เมื่อเติมเงินด้วยสินทรัพย์ดิจิทัล เมื่อยอดเงินหรือการใช้งานผิดปกติ หรือเมื่อได้รับรายงาน
- ถ้าคุณไม่ให้ข้อมูลภายในเวลาที่กำหนด ให้ข้อมูลเท็จ หรือข้อมูลไม่น่าเชื่อถือ เราอาจจำกัด ระงับ หรือยุติบริการ และระงับการคืนเงินไว้จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ
- เราอาจปฏิเสธการสมัครหรือการให้บริการแก่ผู้ใดก็ได้ ตามดุลยพินิจที่สมเหตุสมผล รวมถึงผู้ที่เคยถูกระงับบัญชีมาก่อน
ห้ามใช้บริการ ไม่ว่าโดยตรง โดยอ้อม ผ่านบุคคลอื่น หรือเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ เพื่อสิ่งต่อไปนี้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจหลัก ธุรกิจเสริม หรือเพียงหน้าเดียว ลิงก์เดียว หรือโฆษณาชิ้นเดียว
5.1 การพนันและการเสี่ยงโชค
- เว็บพนันออนไลน์ทุกประเภท เช่น บาคาร่า สล็อต คาสิโน แทงบอล หวยออนไลน์ ยิงปลา เกมไพ่ ไฮโล มวย ไก่ชน หรือ e-sports betting รวมถึงเว็บเอเจนต์ ตัวแทน เว็บรับสมัครสมาชิก และเว็บทางเข้า
- เว็บรีวิว รวมลิงก์ ให้ทิป สูตร โปรแกรม “ปั่นสล็อต” บอท AI ทำนายผล หน้าโปรโมชัน หรือบทความ SEO ที่พาผู้ใช้ไปยังเว็บพนัน
- ระบบหลังบ้าน ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ API หรือบริการใด ๆ ที่ให้บริการแก่เว็บพนัน
- ลอตเตอรี่เกินราคา สลากหรือการเสี่ยงโชคที่ไม่ได้รับอนุญาต
5.2 การฉ้อโกงและหลอกลวง
- เว็บปลอมหรือเลียนแบบหน่วยงานรัฐ ธนาคาร บริษัท แบรนด์ ขนส่ง หรือบุคคลอื่น และหน้า phishing ขโมยรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตร
- หลอกลงทุน แชร์ลูกโซ่ Ponzi ระดมทุนที่สัญญาผลตอบแทนเกินจริง หรือธุรกิจขายตรงที่ผิดกฎหมาย
- หลอกทำงานออนไลน์ งานกดไลก์ งานรีวิว งานเติมเงินรับค่าคอม Romance scam หรือกลโกงของแก๊งคอลเซ็นเตอร์
- ขายสินค้าหรือบริการที่ไม่มีอยู่จริงหรือไม่ตั้งใจส่งมอบ รีวิวปลอม และเว็บที่ออกแบบให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด
- ปลอมแปลงเอกสาร เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ วุฒิการศึกษา ใบรับรองแพทย์ สลิปโอนเงิน หรือเอกสารทางราชการ
5.3 การเงินที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต
- ปล่อยเงินกู้นอกระบบ ดอกเบี้ยเกินกฎหมาย หรือทวงหนี้ในลักษณะที่ผิดกฎหมาย
- ซื้อ ขาย เช่า หรือจัดหาบัญชีธนาคาร บัญชี e-Wallet ซิมการ์ด หรือบัญชีออนไลน์ (“บัญชีม้า” “ซิมผี”)
- ฟอกเงิน รับแลกเงิน รับโอนเงินแทน หรือให้บริการสินทรัพย์ดิจิทัล Forex หรือระดมทุน โดยไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ใช้ Wallet ของเราเพื่อพักเงิน ส่งต่อเงิน หรือปกปิดที่มาของเงิน
5.4 สินค้าและบริการผิดกฎหมายหรือควบคุม
- ยาเสพติด สารตั้งต้น และอุปกรณ์เสพ
- บุหรี่ไฟฟ้า พอต น้ำยา และบารากู่ไฟฟ้า
- กัญชา กัญชง กระท่อม หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ในลักษณะหรือช่องทางที่กฎหมายไม่อนุญาต
- อาวุธปืน เครื่องกระสุน วัตถุระเบิด อาวุธ และชิ้นส่วนดัดแปลง
- ยาอันตราย ยาควบคุมพิเศษ ยาลดน้ำหนักหรือยาปลุกเซ็กซ์ที่ผิดกฎหมาย อาหารเสริม เครื่องสำอาง หรือเครื่องมือแพทย์ที่ไม่ได้ขึ้นทะเบียน หรืออวดอ้างสรรพคุณรักษาโรค
- สินค้าปลอม ละเมิดเครื่องหมายการค้า หรือละเมิดลิขสิทธิ์
- สัตว์ป่าคุ้มครอง ซากสัตว์ อวัยวะมนุษย์ และสินค้าต้องห้ามนำเข้า-ส่งออก
- ค้าประเวณี บริการทางเพศ หรือการจัดหาบุคคลเพื่อการดังกล่าว และการค้ามนุษย์ทุกรูปแบบ
- ซื้อขายข้อมูลส่วนบุคคล ฐานข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลที่รั่วไหล
5.5 เนื้อหาต้องห้าม
- สื่อลามกอนาจาร และเนื้อหาทางเพศที่ผิดกฎหมาย
- เนื้อหาใด ๆ ที่แสดงการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก เราไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด ลบทันที เก็บหลักฐาน และแจ้งเจ้าหน้าที่ทุกกรณี
- เผยแพร่ภาพหรือข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม การข่มขู่ คุกคาม หรือแบล็กเมล
- หมิ่นประมาท ข้อมูลเท็จที่ก่อความเสียหายหรือความตื่นตระหนก หรือเนื้อหาที่ผิด พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์
- ส่งเสริมการก่อการร้าย ความรุนแรง หรือความเกลียดชัง
- ละเมิดลิขสิทธิ์ เช่น ดูหนัง ซีรีส์ ถ่ายทอดสดกีฬา การ์ตูน/มังงะเถื่อน IPTV เถื่อน โปรแกรมแคร็ก หรือ Template/Theme ที่ไม่มีสิทธิ์ใช้
5.6 การใช้ระบบในทางที่ผิด
- ส่งอีเมลสแปม อีเมลจำนวนมากถึงผู้ที่ไม่ได้ยินยอม หรือใช้รายชื่อที่ซื้อมา
- มัลแวร์ ไวรัส Ransomware ชุดเครื่องมือ phishing เซิร์ฟเวอร์ควบคุม Botnet หรือการกระจายโปรแกรมอันตราย
- โจมตีหรือพยายามเจาะระบบ สแกนหาช่องโหว่ เดารหัสผ่าน หรือ DDoS ต่อระบบใด รวมถึงให้บริการยิงโจมตี (stresser/booter)
- ให้บริการ Proxy VPN หรือ Relay แก่บุคคลภายนอกเพื่อปกปิดตัวตนในการกระทำผิด
- ขุดสกุลเงินดิจิทัล หรือใช้ทรัพยากรในลักษณะที่ไม่ใช่การใช้งานปกติของบริการ
- SEO spam, doorway page, เครือข่ายเว็บสร้างลิงก์ (PBN) ฝังลิงก์หรือ redirect ไปเว็บผิดกฎหมาย ปั๊มยอดคลิก ปั๊มยอดไลก์ หรือบัญชีปลอม
- สมัครหลายบัญชีเพื่อใช้สิทธิ์ Free ซ้ำ หลีกเลี่ยงโควตา หรือหลีกเลี่ยงการชำระเงิน
- แทรกแซง ทดสอบเจาะ หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับกับระบบของเรา หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการรายอื่น
5.7 การหลบเลี่ยง
- ใช้เว็บ “บังหน้า” ที่ดูเหมือนธุรกิจปกติ แต่ใช้รับเงิน รับสมัคร หรือส่งต่อผู้ใช้ไปยังกิจกรรมต้องห้าม
- แสดงเนื้อหาต่างกันตามผู้เข้าชม ประเทศ อุปกรณ์ หรือเวลา (cloaking) เพื่อซ่อนเนื้อหาต้องห้ามจากเราหรือเจ้าหน้าที่
- เปลี่ยนชื่อโดเมน ย้ายบัญชี หรือสร้างบัญชีใหม่ เพื่อหลบเลี่ยงคำสั่งปิดกั้น คำสั่งศาล หรือการระงับของเรา
- ใช้ภาษา รหัส ตัวย่อ หรือรูปภาพ เพื่ออำพรางกิจกรรมต้องห้าม
- เปิด Wi-Fi ให้ผู้อื่นใช้โดยข้ามหน้าเข้าสู่ระบบหรือการบันทึกข้อมูลจราจร หรือแบ่งใช้รหัสผ่านร่วมกัน เพื่อไม่ให้ระบุตัวผู้ใช้ได้
เราพิจารณาจาก ลักษณะที่แท้จริงของกิจกรรม ไม่ใช่ชื่อหรือคำอธิบายที่คุณตั้ง กิจกรรมที่ผิดกฎหมายไทย กฎหมายของประเทศที่คุณประกอบธุรกิจ หรือกฎหมายของประเทศที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ถือว่าต้องห้ามทั้งหมด การอ้างว่า “ถูกกฎหมายในต่างประเทศ” “แค่รับทำเว็บให้ลูกค้า” หรือ “แค่เป็นลิงก์” ไม่เป็นข้อยกเว้น
เพื่อป้องกันความเสียหายต่อผู้อื่นและปฏิบัติตามกฎหมาย เรามีสิทธิ์ดำเนินการต่อไปนี้ ตามความร้ายแรงของกรณี และตามที่เห็นสมควร:
- ตรวจสอบเนื้อหา การตั้งค่า บันทึกการใช้งาน และข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวกับบัญชี เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ
- แจ้งเตือนให้แก้ไข หรือนำเนื้อหาออกเอง
- ปิดการเข้าถึง ระงับ หรือลบเนื้อหา เว็บไซต์ โดเมน อีเมล หรือบริการ บางส่วนหรือทั้งหมด
- ระงับหรือยุติบัญชี และบัญชีอื่นที่เกี่ยวข้องหรือมีผู้ใช้งานเดียวกัน
- ระงับการใช้ การโอน และการคืนเงินใน Wallet ไว้ระหว่างตรวจสอบ
- เก็บรักษาข้อมูลและหลักฐาน และรายงานต่อเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ระงับทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
สำหรับกรณีร้ายแรง ได้แก่ การพนัน การฉ้อโกง phishing มัลแวร์ เนื้อหาเกี่ยวกับเด็ก การค้ามนุษย์ ยาเสพติด อาวุธ การโจมตีระบบ การส่งสแปม กรณีที่มีคำสั่งจากศาลหรือเจ้าหน้าที่ หรือกรณีที่อาจก่อความเสียหายต่อผู้อื่น ต่อระบบ หรือต่อชื่อเสียงของเรา เราระงับได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบก่อน
กรณีอื่น
เราจะแจ้งผ่านหน้าจัดการหรืออีเมลที่ใช้สมัคร และให้เวลาแก้ไขตามความเหมาะสม ถ้าไม่แก้ไขภายในเวลาที่กำหนด หรือฝ่าฝืนซ้ำ เราดำเนินการได้ตามข้อนี้ทันที
การโต้แย้ง
ถ้าคุณเห็นว่าเราดำเนินการผิดพลาด ให้เปิด ticket พร้อมหลักฐาน เช่น ใบอนุญาต หรือหลักฐานว่าคุณมีสิทธิ์ในเนื้อหา เราจะพิจารณาและแจ้งผล การตัดสินใจของเราถือเป็นที่สุดในส่วนที่เกี่ยวกับการให้บริการ
การดำเนินการตามข้อนี้โดยสุจริต ไม่ทำให้เราต้องรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดแก่คุณหรือบุคคลอื่น รวมถึงรายได้ที่ขาดหาย
ทุกคนแจ้งเนื้อหาหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือผิดข้อกำหนดนี้ได้ ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี ผ่าน ฟอร์มแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมาย ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือเปิด ticket จากหน้าจัดการ ทุกเรื่องได้รับเลขที่อ้างอิง กรุณาระบุ:
- ลิงก์ (URL) หรือโดเมนที่เกี่ยวข้อง
- ลักษณะของการกระทำผิด และหลักฐาน เช่น ภาพหน้าจอ
- ชื่อและช่องทางติดต่อกลับของผู้แจ้ง
- ถ้าเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า ให้แนบหลักฐานความเป็นเจ้าของสิทธิ์
เราดำเนินการตามขั้นตอนการแจ้งเตือน การระงับการทำให้แพร่หลาย และการนำข้อมูลคอมพิวเตอร์ออกจากระบบ ตามประกาศที่ออกภายใต้ พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และกฎหมายลิขสิทธิ์ การแจ้งข้อมูลอันเป็นเท็จโดยเจตนาอาจมีความผิดตามกฎหมาย
- เราเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (เช่น IP ผู้เข้าถึง เวลา และปลายทางของการเข้าถึงเว็บไซต์ อีเมล และฐานข้อมูล) และประวัติการเข้าสู่ระบบ ไม่น้อยกว่า 90 วันตามที่กฎหมายกำหนด และอาจเก็บนานกว่านั้นเมื่อเจ้าหน้าที่สั่ง หรือเมื่อเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบหรือคดี
- สำหรับ Wi-Fi Hotspot เราเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการเชื่อมต่อของผู้ใช้ Wi-Fi (เช่น ผู้ใช้หรือรหัสที่ใช้ อุปกรณ์ หมายเลข IP การแปลงที่อยู่ (NAT) และเวลา) แทนคุณ ไม่น้อยกว่า 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่แพ็กเกจของคุณกำหนดถ้านานกว่า คุณค้นและส่งออกข้อมูลนี้ได้จากหน้าจัดการ เพื่อส่งให้เจ้าหน้าที่เมื่อได้รับคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
- เราเปิดเผยข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน บันทึกการใช้งาน และเนื้อหา แก่พนักงานเจ้าหน้าที่ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงตามมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
- เราอาจไม่แจ้งให้คุณทราบถึงคำขอดังกล่าว ถ้ากฎหมายหรือเจ้าหน้าที่ห้าม หรือถ้าการแจ้งอาจกระทบการสอบสวน
- เราอาจรายงานกิจกรรมที่สงสัยว่าผิดกฎหมายต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เอง โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ
- แม้บัญชีถูกยุติหรือลบแล้ว เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อใช้เป็นหลักฐาน
- ราคา แพ็กเกจ และค่าบริการตามการใช้งาน เป็นไปตามที่แสดงในหน้าราคาและหน้าจัดการ ณ เวลาที่ใช้บริการ
- ยอดเงินใน Wallet และค่าบริการคิดเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) คุณเติมเงินเป็น USD บาท หรือกีบได้ โดยแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยนที่แสดงขณะเติม ภาษีมูลค่าเพิ่มคิดตอนเติมเงิน ราคาในสกุลอื่นที่แสดงในหน้าจัดการเป็นราคาโดยประมาณ ยอดที่หักจริงเป็นไปตาม USD
- ค่าบริการที่หักจาก Wallet แล้วถือเป็นที่สุด รวมถึงค่า Wi-Fi Hotspot แบบรายปีที่ชำระล่วงหน้า ซึ่งไม่คืนเงินเมื่อเลิกใช้ก่อนครบปี
- Wi-Fi Hotspot แต่ละสถานที่เลือกได้ว่าเมื่อมีเครื่องออนไลน์พร้อมกันครบตามแพ็กเกจ จะไม่ให้เครื่องใหม่เข้าใช้ หรือเปิด Pay per use ถ้าเปิด Pay per use เครื่องที่เกินส่วนที่ใช้เกินได้ฟรีของแพ็กเกจคิดค่าบริการตามจำนวนเครื่อง-ชั่วโมงที่ใช้จริง ในอัตราที่แสดงในหน้าราคาและหน้าจัดการ และเรียกเก็บทุกสิ้นเดือนตั้งแต่เดือนแรกที่เกิน รวมถึงสถานที่ที่ชำระรายปี ถ้ายอดใน Wallet ไม่พอชำระเมื่อถึงกำหนด ค่าบริการนี้ยังค้างชำระเป็นค่าใช้งานค้างชำระ และดำเนินการเช่นเดียวกับค่าใช้งานค้างชำระอื่น
- log การใช้งานของ Wi-Fi Hotspot แต่ละสถานที่คิดค่าบริการตามขนาดที่จัดเก็บจริง ในอัตราค่าจัดเก็บต่อ GB-เดือนของ Object Storage ที่แสดงในหน้าราคา แต่ละแพ็กเกจรวมการจัดเก็บ log ที่มีอายุไม่เกิน 90 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายตามขนาดที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนั้น log ที่เกินขนาดดังกล่าว และ log ที่มีอายุเกิน 90 วันของสถานที่ที่เลือกเก็บ 1 ปี (ซึ่งการเลือกนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย) คิดค่าบริการต่อ GB-เดือน โดยวัดทุกชั่วโมงและเรียกเก็บทุกสิ้นเดือน รวมถึงสถานที่ที่ชำระรายปี ถ้ายอดใน Wallet ไม่พอชำระเมื่อถึงกำหนด ค่าบริการนี้ยังค้างชำระเป็นค่าใช้งานค้างชำระ และดำเนินการเช่นเดียวกับค่าใช้งานค้างชำระอื่น
- Security Center ตรวจหาช่องโหว่ที่เปิดเผยแล้วในแพ็กเกจระบบปฏิบัติการของ image จากข้อมูลช่องโหว่สาธารณะ ผลการตรวจเป็นข้อมูลช่วยตัดสินใจ ไม่รับรองว่าพบช่องโหว่ครบทุกรายการหรือว่าระบบของคุณปลอดภัย การแก้ไข image ยังเป็นหน้าที่ของคุณ Plan Essential ไม่มีค่าใช้จ่าย Plan Pro (ต่อ Project) และ Enterprise (ทั้งบัญชี) คิดค่าบริการตามจำนวน image ที่ deploy อยู่ในแต่ละวัน ในอัตราและยอดขั้นต่ำต่อเดือนที่แสดงในหน้าราคา ยอดขั้นต่ำชำระล่วงหน้าเมื่อเริ่ม Plan (ตามสัดส่วนของเดือน) และทุกต้นเดือน ค่า image ในแต่ละวันหักจากยอดขั้นต่ำก่อน ส่วนที่เกินหักจาก Wallet รายวัน ยอดขั้นต่ำที่ชำระแล้วไม่คืนเงินเมื่อเปลี่ยนหรือยกเลิก Plan การลด Plan หรือยกเลิกมีผลตั้งแต่ต้นเดือนถัดไป ถ้ายอดใน Wallet ไม่พอชำระ Plan จะกลับเป็น Essential ทันทีโดยไม่เป็นค่าใช้งานค้างชำระ
- โค้ดโปรโมชันใช้ได้ตามเงื่อนไขที่แสดงตอนใช้โค้ด หนึ่งบัญชีใช้แต่ละโค้ดได้ครั้งเดียว ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด แลกเป็นเงินหรือโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ และสิ้นสุดเมื่อโอน Project ไปบัญชีอื่น เราอาจยกเลิกส่วนลดและเรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน ถ้าได้ส่วนลดมาโดยฝ่าฝืนเงื่อนไข เช่น สมัครหลายบัญชี
- ยอดเงินใน Wallet เป็นเครดิตสำหรับใช้บริการของเราเท่านั้น ไม่ใช่เงินฝาก ไม่มีดอกเบี้ย และโอนให้บัญชีผู้ใช้บริการรายอื่นไม่ได้
- การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ เราคืนเงินเข้าช่องทางหรือบัญชีเดิมที่ใช้ชำระ ในนามของผู้ชำระเดิมเท่านั้น และอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อน
- ถ้าบัญชีถูกระงับหรือยุติเพราะฝ่าฝืนข้อ 5 เราสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการที่ชำระแล้ว และระงับยอดคงเหลือไว้เพื่อหักชดใช้ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่
- ถ้าคุณปฏิเสธการชำระเงินหรือขอเงินคืนจากผู้ให้บริการชำระเงินโดยไม่มีเหตุอันสมควร เราอาจระงับบัญชีจนกว่าจะชำระครบ
- คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ และให้สิทธิ์เราจัดเก็บ ทำสำเนา แคช สำรอง แปลงรูปแบบ และแสดงเนื้อหานั้น เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
- คุณรับรองว่ามีสิทธิ์ใช้เนื้อหาทั้งหมดที่อัปโหลดหรือเผยแพร่ และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
- ซอฟต์แวร์ หน้าจัดการ Template ภาพประกอบ และเครื่องหมายการค้าของเรา เป็นทรัพย์สินของเรา Template และสื่อที่เราจัดให้ ใช้ได้เฉพาะกับเว็บที่อยู่บนบริการของเรา
- เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัย การป้องกันการกระทำผิด และการปฏิบัติตามกฎหมาย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
- สำหรับข้อมูลของลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บของคุณ (เช่น คำสั่งซื้อ การจอง ข้อความจากฟอร์ม) คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของคุณ เพื่อให้บริการเท่านั้น
- รายละเอียดว่าเราเก็บ ใช้ และส่งต่อข้อมูลอะไร และสิทธิของคุณ อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- เราให้บริการ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีให้บริการ” เราพยายามให้บริการต่อเนื่องและปลอดภัย แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ เว้นแต่ตกลงไว้เป็นลายลักษณ์อักษรในสัญญา Enterprise
- บริการที่ติดป้าย Preview เป็นบริการช่วงทดลองเปิด อาจเปลี่ยนแปลง ขัดข้อง หรือหยุดให้บริการได้ง่ายกว่าบริการปกติ ส่วนลดช่วง Preview สิ้นสุดเมื่อบริการเปิดเต็มรูปแบบ (GA) ไม่ควรใช้บริการ Preview กับงานที่ขาดไม่ได้โดยไม่มีข้อมูลสำรอง
- เราอาจปิดปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกฟีเจอร์ได้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร
- เราไม่รับผิดชอบต่อเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าหรือเครือข่ายขัดข้อง การโจมตีทางไซเบอร์ ความขัดข้องของผู้ให้บริการภายนอก หรือคำสั่งของรัฐ
- เราไม่รับผิดต่อเนื้อหา สินค้า บริการ ธุรกรรม หรือการกระทำของผู้ใช้บริการหรือบุคคลภายนอก และไม่รับผิดต่อข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับลูกค้าของผู้ใช้บริการ
- เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ การสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล โอกาสทางธุรกิจ หรือชื่อเสียง
- ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณ ไม่ว่าด้วยเหตุใด จำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราจริงในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ
- ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด เช่น การกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา
คุณตกลงชดใช้และปกป้องเรา รวมถึงกรรมการ พนักงาน และคู่ค้าของเรา จากข้อเรียกร้อง การฟ้องร้อง การดำเนินคดี ค่าปรับ ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายในการให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่) ที่เกิดจาก:
- เนื้อหา สินค้า บริการ หรือธุรกิจของคุณ
- การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย โดยคุณ ทีมของคุณ หรือลูกค้าของคุณ
- ความเสียหายต่อระบบ ทรัพยากร ชื่อเสียง หรือหมายเลข IP และโดเมนของเราที่ถูกขึ้นบัญชีดำ อันเป็นผลจากการใช้งานของคุณ
เราอาจหักค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากยอดคงเหลือใน Wallet ของคุณ และเรียกร้องส่วนที่ขาดเพิ่มเติมได้
- คุณยกเลิกบริการหรือปิดบัญชีได้ทุกเมื่อจากหน้าจัดการ โดยลบเว็บไซต์และบริการที่เหลือก่อน ยอดคงเหลือใน Wallet ที่ไม่ได้ขอคืนก่อนปิดบัญชีจะไม่ได้รับคืน
- เรายุติบริการได้เมื่อคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ไม่ชำระค่าบริการ ตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่ หรือเมื่อเราเลิกให้บริการนั้น โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร ยกเว้นกรณีตามข้อ 6 ที่ระงับได้ทันที
- หลังการยุติ เราอาจลบข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่แจ้งในหน้าจัดการ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อ 8
- ถ้าบัญชีถูกยุติเพราะเนื้อหาผิดกฎหมาย เราไม่มีหน้าที่ส่งมอบหรือให้ส่งออกเนื้อหาที่ผิดกฎหมายนั้น
- ข้อ 2, 8, 9, 13, 14 และ 16 ยังมีผลต่อไปแม้บริการสิ้นสุดแล้ว
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
- ถ้าข้อกำหนดข้อใดไม่มีผลบังคับ ข้ออื่นยังมีผลบังคับต่อไป และให้ตีความข้อที่ไม่มีผลนั้นให้ใกล้เคียงเจตนาเดิมที่สุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต
- การที่เราไม่ใช้สิทธิ์ใดตามข้อกำหนดนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์นั้น
- ข้อกำหนดนี้มีหลายภาษา ถ้าข้อความขัดหรือแย้งกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทย
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านหน้าจัดการหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ยกเว้นการแก้ไขเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดและความปลอดภัย ซึ่งมีผลทันที การใช้บริการต่อหลังข้อกำหนดใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
ส่วนนี้ใช้เพิ่มเติมกับ Wi-Fi Hotspot แบบซื้อขาด ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งและดูแลบนเครื่องของคุณเอง โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับบริการของเรา (เครื่องจะถามหาเวอร์ชันใหม่วันละครั้งถ้าต่ออินเทอร์เน็ตได้ ปิดได้ที่หน้าผู้ดูแลของเครื่อง) ถ้าข้อความในส่วนนี้ขัดกับข้ออื่น ให้ใช้ส่วนนี้สำหรับแบบซื้อขาด
- สิทธิ์ใช้งาน ไม่ใช่การขายซอฟต์แวร์: License ให้สิทธิ์ใช้ซอฟต์แวร์บนเครื่องเดียวที่ระบุด้วย Hardware ID ในไฟล์ License สำหรับอุปกรณ์ออนไลน์พร้อมกันไม่เกินจำนวนที่ซื้อ ใช้ได้ไม่มีกำหนดเวลากับเวอร์ชันที่ออกภายในช่วงสิทธิ์อัปเดต ลิขสิทธิ์ของซอฟต์แวร์ยังเป็นของเรา
- จำนวนอุปกรณ์เป็นขีดจำกัดตายตัว: เมื่อครบจำนวน อุปกรณ์ใหม่จะเข้าใช้ไม่ได้ ไม่มีการคิดค่าใช้เกินแบบ Cloud อุปกรณ์ที่ตั้งให้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบนับรวมในจำนวนนี้ การเพิ่มจำนวนทำได้โดยอัปเกรด License ในหน้าจัดการ
- ห้ามเลี่ยงหรือดัดแปลง: ห้ามแก้ไข แยกส่วน ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ ไฟล์ License ไฟล์ manifest หรือข้อมูลที่ใช้ระบุเครื่อง ห้ามคัดลอกหรือ clone เครื่องเพื่อใช้ License เดียวหลายเครื่อง ห้ามต่อเราเตอร์หรืออุปกรณ์แชร์อินเทอร์เน็ตไว้หลังอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบหรืออุปกรณ์ที่ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ เพื่อให้อุปกรณ์อื่นใช้งานโดยไม่ถูกนับหรือไม่ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ และห้ามโอน ขาย หรือให้เช่า License แก่ผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา
- การอัปเดตและ Maintenance: ราคา License รวมสิทธิ์อัปเดต 1 ปี การต่อ Maintenance ขยายสิทธิ์อัปเดตครั้งละ 1 ปี ถ้าขาดต่อ การต่อครั้งถัดไปคิดย้อนหลังนับจากวันที่สิทธิ์เดิมหมด แต่ไม่เกินราคา License ใหม่ ต่อล่วงหน้าได้ไม่เกิน 3 ปี ซอฟต์แวร์จะไม่ทำงานกับเวอร์ชันที่ออกหลังวันที่สิทธิ์อัปเดตหมด
- การย้ายเครื่อง: ถ้าเครื่องเสียหรือเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือการ์ดเครือข่าย ติดต่อเราเพื่อย้าย License ได้ไม่เกิน 2 ครั้งในช่วง 12 เดือนใด ๆ เฉพาะระหว่างที่สิทธิ์อัปเดต (Maintenance) ยังไม่หมด ถ้าหมดแล้วต้องต่อ Maintenance ก่อน คุณต้องเลิกใช้เครื่องเดิม เครื่องเดิมจะถูกยกเลิกสิทธิ์และหยุดทำงานเมื่อติดตั้งเวอร์ชันที่ออกหลังจากนั้น
- การชำระเงิน: ค่า License ค่า Maintenance และค่าอัปเกรดไม่คืนเงิน เพราะไฟล์ License ใช้งานได้ทันทีที่ได้รับ ลูกค้าที่ชำระตามใบแจ้งหนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ได้เมื่อชำระใบแจ้งหนี้นั้นแล้ว
- การยกเลิก License: ถ้าคุณฝ่าฝืนส่วนนี้หรือข้อ 5 ปฏิเสธการชำระเงิน หรือได้ License มาโดยมิชอบ เราอาจยกเลิก License โดยไม่คืนเงิน License ที่ถูกยกเลิกจะหยุดทำงานเมื่อเครื่องติดตั้งเวอร์ชันที่ออกหลังจากนั้น และเราสงวนสิทธิ์เรียกค่าเสียหายเท่ากับราคา License ตามจำนวนอุปกรณ์หรือจำนวนเครื่องที่ใช้งานเกินสิทธิ์
- หน้าที่ของคุณ: คุณเป็นผู้ให้บริการตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ และต้องเก็บข้อมูลจราจรบนเครื่องของคุณไม่น้อยกว่า 90 วัน สำรองข้อมูล ดูแลความปลอดภัยของเครื่องและรหัสผ่านผู้ดูแลเอง เราเข้าถึง กู้คืน หรือส่งมอบข้อมูลบนเครื่องของคุณไม่ได้
- การตรวจสอบ: เมื่อเราร้องขอโดยมีเหตุอันสมควร คุณต้องแสดงผลคำสั่ง
thwifi status ของเครื่องที่ใช้ License ให้เราตรวจสอบได้ - ไม่มีการรับประกัน: ซอฟต์แวร์ให้ใช้ตามสภาพ เราช่วยเหลือการใช้งานเฉพาะเวอร์ชันที่อยู่ในช่วงสิทธิ์อัปเดต และไม่รับผิดต่อความเสียหายจากการใช้งานเกินกว่าราคา License ที่ชำระ